Versand & Rückgabe

Widerrufsrecht für Verbraucher:

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

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Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Lieferant ist, die Ware erhalten haben. Wenn die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Rücktrittsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Lieferant ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Lieferant ist, die letzte Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

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DEMA SUPERMARKT

TEL:

ADRESSE:

E-MAIL:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, aber es ist nicht zwingend erforderlich. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ein Musterformular finden Sie unten.

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Folgen des Widerrufsrecht:

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art von Lieferung gewählt haben als die von uns angebotene Standardlieferung) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Benachrichtigung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

 

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen keine Gebühren für diese Rückzahlung an. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

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Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren. Sie müssen nur für einen eventuellen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine nicht notwendige Behandlung der Waren zurückzuführen ist.

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Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Verträge:

 

• bei individuell angefertigten Waren oder Waren, die auf persönliche Wünsche abgestimmt sind;

• bei den Waren, die schnell verderben können;

• bei alkoholischen Getränken, deren Preis beim Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber erst später geliefert werden und deren Wert vom Markt beeinflusst wird;

 

Das Rücktrittsrecht erlischt früher bei Verträgen:

 

• bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde;

• bei Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern verbunden sind.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An {ADRESSE ANGEBEN}

 E-Mail-Adresse: info{at}dema-supermarkt.de :

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

Name des/ der Verbraucher(s)
Anschrift des/ der Verbraucher(s)
Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.